Агентство Mystay занимается предоставлением услуг по аренде собственных квартир в городе Днепропетровске, а также в некоторых других городах Украины. Помимо этого, мы также оказываем дополнительные услуги, такие как аренда автомобиля, встреча на вокзале или в аэропорту, аренда ноутбуков, телефонов и прочее.
Поселиться в одну из наших комфортабельных квартир Вы можете без предварительного бронирования. Для этого Вам необходимо связаться с нами по телефону, а также приехать в наш офис, где Вы сможете увидеть фотографии тех квартир, которые на данный момент свободны. Если какая-то из свободных квартир Вам понравилась, то Вы сразу же сможете туда поселиться.
Непосредственно после встречи а аэропорту мы также можем помочь Вам подобрать необходимый вариант жилья и сразу доставить Вас в эту квартиру. Если эти апартаменты пришлись Вам по вкусу, то Вы можете сразу их арендовать, а если нет — то мы попытаемся подыскать что-то другое.
Если Вы заселяется день-в-день, то можете рассчитывать на определённую скидку.
В стоимость оплаты за посуточную аренду квартиры включены вода, газ, отопление, постель, полотенца, стационарный телефон для звонков внутри города, интернет, уборка квартиры. При этом, Вам не нужно будет платить комиссионные!
Если Вы арендуете нашу квартиру на длительный срок (более 1 месяца), то кабельное и спутниковое телевидение, телефон, интернет, электричество нужно будет оплачивать дополнительно. В оплату за долгосрочную аренду квартиры не входят комиссионные, которые составляют 50% от месячной стоимости жилья единоразово. Если же Вы арендуете наши собственные квартиры, то комиссионные оплачивать не нужно.
Бронирование квартиры
Если Вы хотите предварительно забронировать для себя квартиру, то Вам необходимо выбрать понравившийся вариант у нас на сайте (или это может быть несколько квартир) и отправить нам запрос. В течение последующих 12 часов Вы получите ответ, подтверждающий, что Вы можете забронировать выбранную квартиру или же мы предложим Вам другой вариант. Также мы отправим Вам ссылку с Вашим номером, с помощью которой Вы сможете произвести предоплату онлайн, используя сервер нашего банка и Вашу кредитную карту или используя другие методы оплаты. Вы можете забронировать понравившуюся Вам квартиру минимум на 3 суток.
Квартиры, которые мы Вам предлагаем — это те квартиры, которые свободны на нужные Вам даты, но, следует иметь в виду, что их в любое время могут забронировать другие клиенты, поэтому, если квартира Вам понравилась, то лучше бронировать её сразу.
Что касается депозита, за квартиру, то сумма может быть разной в зависимости от количества суток проживания:
если срок проживания составляет 2 суток — полная предоплата;
до 7 суток — предоплата за первые сутки проживания;
срок более 7 суток — предоплата за двое суток проживания;
срок более 14 дней — предоплата за трое суток проживания;
срок более 20 суток - 30% от общей стоимости аренды.
Данный депозит гарантирует, что на нужные даты квартира будет Ваша.
Важно! Во время Майских и новогодних праздников депозит может увеличиться.
Бронирование квартиры в других городах
Депозит бронирования квартиры, которая находится в другом городе составляет 30-40% от общей стоимости аренды.
После того, как депозит будет получен мы вышлем на Ваш электронный адрес подтверждения бронирования.
В случае, если в то время как Вы высылали депозит квартиру уже сняли, то наше агентство предложит Вам другую квартиру. Если она Вам не подойдёт, то мы вернем Вам Вашу предоплату.
Способы оплаты
Депозит
Предоплата входит в общую сумму оплаты за аренду квартиры, поэтому во время полного расчёта она принимается во внимание и вычитывается.
Вы можете перечислить депозит несколькими способами:
наличными в офисе нашего агентства;
с помощью кредитной карты ( Visa и Mastercard);
через платёжные системы Moneygram, Western Union, PrivatMoney;
по безналичному расчёту ( в пределах Украины);
с помощью пополнения нашей карты в Приватбанке (Украина);
наличными в России и странах СНГ ( банковский перевод, платежные
терминалы, платежные он-лайн системы, система Webmoney, Приватмани и Moneygram).
Балансовая стоимость
Остаток денег Вы обычно оплачиваете наличными или с помощью кредитной карты непосредственно при заселении.
Поселение, проживание, выселение
Поселение обычно происходит с 14:00, а выселиться нужно до 12:00.
Если Вам необходимо поселиться рано, то это возможно при дополнительной оплате за половину суток аренды.
Возможно также позднее выселение. Выселение до 18:00 предполагает дополнительную оплату половины стоимости суток. После 18:00 — оплату за дополнительные сутки аренды.
О раннем поселении и/или позднем выселении необходимо предупреждать предварительно.
За сутки до выселения просим сообщить нашему менеджеру точное время выезда. В назначенное время подойдёт горничная, чтобы проверить квартиру и забрать ключ.
Трасфер
При желании, Вы также можете заказать трансфер из аэропорта (ж.д. вокзала)/ в аэропорт ( на ж.д. вокзал). Непосредственно в терминале аэропорта или возле вагона поезда Вас будет ожидать наш менеджер с табличкой, на которой будут указаны Ваше ФИО. Наш сотрудник доставит Вас в квартиру, где Вы сможете оплатить всю стоимость аренды. Также в нужное время Вас могут отвезти обратно в аэропорт или на ж.д. вокзал, независимо от времени суток.
Переселение в другую квартиру во время проживания
По инициативе агентства
В случае форс-мажорных обстоятельств квартира может быть заменена принимающей стороной. Если произошли неполадки (проблемы с водой, электричеством, авария в доме или на улице, квартира была продана, снята с посуточной аренды), которые невозможно устранить до приезда клиента, то наше агентство заменит эту квартиру другими апартаментами того же класса и с такой же самой ценой. Клиент будет извещён об этом, но если форс-мажорные обстоятельства наступили непосредственно перед самым приездом арендатора, то извещения может и не быть.
По инициативе клиента
В случае, если в силу различных причин Вам не понравится квартира, в которую Вас поселили, то на следующий день после Вашего приезда мы можем заменить её на другую ( если есть свободная). Настоятельно просим все возникающие вопросы решать непосредственно при проживании, поскольку мы не принимаем жалобы пост-фактум и не возвращаем оплату.
*Примечание.
Следует помнить, что почти во всех многоквартирных домах в Украине обслуживание проводят государственные ЖЭКи. Владельцы квартир не отвечают за это, они могут только сообщить о поломке в соответствующую службу. Поэтому, если во время Вашего проживания в доме отключили воду, нет света, сломался лифт или случились какие-либо ещё похожие обстоятельства, то сразу же сообщите об этом нашим менеджерам и они примут соответствующие меры по переселению Вас в другую квартиру, если иным способом проблему решить не удалось.
Претензии по поводу подобных поломок не могут служить причиной возврата оплаты за аренду.
Отмена бронирования
В случае, если по каким-либо причинам Вам необходимо отменить бронирование квартиры, то сообщите нам об этом до даты поселения. В таком случае внесённый Вами депозит возврату не подлежит.
Кроме этого, если Вы вынуждены выселиться из квартиры раньше, чем предполагалось, то оплата за аренду не возвращается.
Если произошли какие-либо изменения в датах Вашего поселения и/или поселения, необходимо сообщить об этом заранее. Мы попробуем разрешить сложившуюся ситуацию, но никак не гарантируем, что депозит будет возвращен. Изменение дат заезда и выезда зависит от очень многих факторов, поэтому лучше сообщить об изменившихся планах как можно раньше.
Предварительный просмотр квартир
Посмотреть все наши квартиры Вы без труда можете на нашем сайте. Здесь есть подробные описания и фото каждой квартиры. Мы не можем гарантировать предварительный осмотр квартир в Киеве, так как квартиры сдаются в аренду посуточно и посмотреть их лично просто невозможно в силу того, что там проживают люди. Надеемся, что Вы можете нас понять в этой ситуации. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы Вы имели наиболее чёткое представление о квартире. Мы составляем детальное описание апартаментов, а также размещаем фото как самих квартир, так и дома, улицы, где они находятся. Наше агентство гарантирует, что вся информация. которую Вы видите на нашем сайте является полностью достоверной.
Помните, что если во время поселения квартира Вам не понравилась, то мы всегда готовы заменить её на такую же свободную квартиру на следующий день.
Сраховой залог
Во время поселения в квартиру Вам также нужно будет внести страховой взнос, который станет гарантией возмещения убытков при потере ключей или нанесении какого-либо ущерба квартире. В среднем, сумма страхового залога составляет 50 у.е.. в зависимости от конкретной квартиры. При выселении из квартиры и возврате ключей этот залог Вам возвращают.
Дополнительные условия
При бронировании или поселении Вы также должны знать, что курить в наших квартирах запрещается.
Кроме того, не допускается проживание в квартире с животными без предварительного письменного разрешения. Если Вы планируете приехать с животным, то нужно заранее сообщить об этом нашему менеджеру. При поселении с животными без предварительного разрешения, Вам может быть отказано в поселении. При этом депозит также не возвращается.